Introduktion til Google Analytics 4 – en ny æra i webanalyse

I oktober 2020 landede en helt ny version af Google Analytics – Google Analytics 4 (forkortet GA4). Den nye version har rigtig mange spændende opdateringer og banebrydende nyheder med sig.

I artiklen her gennemgår jeg, hvad den nye Analytics platform bringer med sig, og hvordan den kommer til at påvirke din virksomheds marketingindsatser.

Det nye Analytics 4 har været længe undervejs. Betaversionen blev allerede lanceret tilbage i juli 2019 under navnet ”App + Web properties”. Formålet med denne nye opdatering er i det store hele at tage de bedste aspekter fra Google Analytics Firebase (Googles platform til oprettelse af mobil- og webapplikationer) og Google Analytics Universal (den forrige version af Google Analytics, som var standard frem til lanceringen af Google Analytics 4) og kombinere dem i én platform.

Den største barriere ved foreningen af Firebase og Universal Analytics været, at de to platforme er drevet af forskellige datamodeller. Hvor Universal Analytics har været drevet af cookie-baserede datainput, og altså især har arbejdet med måling af sidevisninger, kliks, bounce rate, tid per session etc., er Firebase i stedet drevet af event-data. Google Analytics 4 kommer til at arbejde med event-drevet data, og her adskiller den nye version sig altså væsentligt fra den gamle.

Hvad er nyt i Google Analytics 4?

Google Analytics 4 indeholder en helt masse nye features. Først og fremmest er der lavet en helt ny brugerflade – noget mange marketeers har efterspurgt i årevis – som er langt mere overskuelig at arbejde med end den tidligere version.

Derudover arbejder Google Analytics 4 med ”Enhanced Measurement” (kodeløs tracking). Et modul, der skal gøre det lettere at tilføje eller fjerne events. Hvor det førhen kun var parametre relateret til sidevisninger, som per automatik blev vist i din Analytics-konto, er det nu også events som siderulning, klik på udgående links, download af filer mm., som automatisk kan tilføjes her. Det kommer til at spare nye brugere af Google Analytics 4 for timevis af implementeringsarbejde.

Udover at være den fjerde generation af Analytics er GA4 desuden bygget på fire koncepter:

  1. Events: Brugerinteraktioner, der kan måles – såsom sidevisninger, kliks etc.
  2. Parametre: Anden information omkring handlinger, som brugeren har foretaget.
  3. Brugeregenskaber: Egenskaber for brugere, som har interageret med din app eller dit website.
  4. Bruger-ID: Et ID, som gør, at du kan følge en bruger på tværs af platforme og enheder.

De fire koncepter udgør ét af de områder, hvor GA4 adskiller sig markant fra Universal Analytics, da dataene bliver defineret helt anderledes end hidtil.

Google selv skrev i et indlæg publiceret den 14. oktober 2020, at den nye Analytics-platform særligt har følgende fordele:

  • Bedre indsigter, som gør det lettere for dig at tage smarte marketingbeslutninger og i sidste ende øge din ROI.
  • En mere komplet forståelse af, hvordan dine kunder og hjemmesidebesøgende interagerer med din virksomhed.
  • En platform bygget til langsigtet kontrol over digital marketing og data – også i en verden uden cookies.

 

Her ser du den nye rapporteringsstruktur organiseret efter brugerens købscyklus. Kilde: Google, ”Introducing the new Google Analytics”, 14. oktober 2020

Nye kernefunktioner i Google Analytics 4

Der er særligt fem funktioner, som adskiller GA4 fra dens forgænger.

  • Avanceret maskinlæring baseret på kunstig intelligens
  • Dybere integration med Google Ads
  • Kundecentreret måling
  • Konverteringsindsigter ved hjælp af events
  • Dataanalyse i en fremtid uden cookies

Avanceret maskinlæring baseret på kunstig intelligens
Den nye ”kerne” i Google Analytics 4 er baseret på kunstig intelligens. Det betyder bedre indsigt i
forbrugeradfærd samtidig med, at Google nu kan komme med forudsigende anbefalinger (Google
kalder dette for predictive metrics). Predictive metrics gør det muligt for dig, der benytter GA4, at
være langt mere proaktiv og planlægge virksomhedens marketingindsatser på baggrund af en
analyse og vurdering af dine kunders fremtidige købsadfærd.

Dybere integration med Google Ads
Muligheden for en dybere og bedre integration med Google Ads på tværs af web, sociale medier og
apps giver et mere holistisk billede af din marketingperformance. Du kan blandt andet definere dine
målgrupper i Analytics og efterfølgende anvende selvsamme målgrupper til annoncering i din Google Ads-konto.

Kundecentreret måling
Den nye ”Life cycle”-sektion skal sætte langt mere fokus på kunderejsen. Kundecentreret måling af
data skal desuden give bedre indsigt i kunderejsen. Eksempelvis er det nu muligt at se, hvor dine
kunder første gang opdagede eller interagerede med dit brand. Derudover kan du let følge med i,
hvordan din relation til kunden udvikles i forskellige touchpoints.

Konverteringsindsigter ved hjælp af events
Når du aktiverer ”Enhanced Measurement Event tracking” i GA4, er det muligt at tracke handlinger
på web og app samt eventkonverteringer helt uden kode. Generelt har det nye Analytics et langt
større fokus på eventsporing, så det er værd at sætte sig lidt ekstra ind i denne feature.
Eventbaseret (i stedet for URL-baseret) tracking ses desuden som et af de første trin i forberedelser
på en cookie-løs fremtid.

Dataanalyse i en fremtid uden cookies
GDPR og cookieindstillinger er efterhånden blevet hverdag for de fleste. Det kan være en rigtig
pain in the a**, når manglende tilladelse fra brugerne betyder et tab af data. Googles forsøg på at
løse denne udfordring er analyse af eksisterende data, som modelleres til at dække ”hullerne” i dit
datagrundlag for på den måde at gøre op for den manglende data.

Forudsigende kunstig intelligens i Google Analytics 4 varsler en ny æra i webanalyse

GA4 varsler en ny æra for dig, som arbejder med webanalyse og datadrevet marketing. Men hvorfor egentlig det?

Det skyldes først og fremmest, at GA4 er drevet af maskinlæring og kunstig intelligens. Når GA4’s
forudsigende kunstige intelligens (predictive artificial intelligence) kan opfange trends allerede i de
spæde stadier og samtidig notificere brugerne om relevante muligheder, kan det være med til at
sikre brugeren af GA4 et forspring. Sådanne forudsigende notifikationer kan eksempelvis dreje sig
om en stigende efterspørgsel på bestemte produkter eller andre handlinger, som dine kunder
foretager, der har betydning for dit salg og din forretning.

Således får brugerne ikke bare et realtidsindblik, men også et forudsigende indblik i, hvilke
marketingtiltag de bør arbejde med for at opnå de mest effektive kampagner og dermed også de
bedste resultater.

Kom i gang med Google Analytics 4

Siden oktober 2020 har Google Analytics 4 været default for nye brugere, og i den første tid efter
lanceringen var det faktisk ikke muligt at opgradere fra den forrige Universal Analytics til Analytics
4.

Er du aktiv bruger af Google Analytics, har du nok allerede opdaget, at muligheden for at opgradere
til GA4 nu er til stede på din konto.

Hvis du ikke allerede har fået opsat din basiskonto i Google Analytics 4, bør du se videoen
herunder, hvor du finder en udførlig guide til opsætning af GA4 med Google Tag Manager.

Du kan også læse denne artikel fra Google Support for en udførlig step-by-step-guide til opsætning af en Google Analytics 4-ejendom til et website, som allerede bruger Analytics.

Google Analytics 4 og iOS 14-opdateringen

Hvis du har læst mit indlæg om iOS 14.5, ved du også, at Apple snart udkommer med en ny opdatering, som i høj grad kommer til at have betydning for annoncører som Google og Facebook.

Google har endnu ikke villet sige meget om, hvordan den nye iOS-opdatering kommer til at påvirke annoncering og måling på deres platforme. Vil du vide mere, kan du læse Googles artikel ”Preparing our partners for Apple’s iOS 14 policy updates”.

Har du behov for assistance er du også meget velkommen til at kontakte os, da vi hos Vaekst.com har stor erfaring i Google Analytics.