Listen to “#5 Skab en succesfuld abonnementsforretning feat. Andreas Dirksen” on Spreaker.
Du får nye podcast-episoder direkte i din indbakke, ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev.
Sådan skaber du en succesfuld abonnementsforretning [Podcast]
I denne episode af Vækstmotor taler Rune Bruun Hansen med Andreas Dirksen, også kendt som “abonnementskongen”, om hvordan man opbygger en succesfuld abonnementsforretning. Andreas deler sin erfaring fra Plusbog og andre abonnementsforretninger og giver værdifulde råd om, hvordan virksomheder kan implementere abonnementsmodeller.
Episoden fokuserer på vigtigheden af at skabe løbende værdi for kunderne, at forstå forskellen mellem transaktions- og abonnementsforretninger, samt hvordan man kombinerer de to for at maksimere succes. Andreas understreger også betydningen af onboarding, dataanalyse og relationer i en abonnementsforretning, samt hvordan virksomheder kan fastholde medlemmer og øge deres livstidsværdi.
Tjekliste baseret på dagens episode, der kan bruges som en guide til at opbygge og forbedre en abonnementsforretning med fokus på vækst og fastholdelse af kunder:
1) Forstå abonnementsmodellen
- Skab løbende værdi for dine kunder – uden det, ingen abonnementsforretning.
- Overvej, om din virksomhed kan tilbyde abonnement på produkter, services eller viden.
- Vælg den rette abonnementsmodel (adgang, forbrug, surprise-boks).
2) Definér et stærkt koncept
- Tænk på, hvordan du fastholder kunderne over tid.
- Undgå at give for meget gratis væk – det kan gøre det svært at sælge premium-versionen.
- Vælg et navn, der skaber tillid og fællesskabsfølelse (f.eks. “medlemskab” i stedet for “abonnement”).
3) Gør det let at komme i gang
- Sørg for en enkel og gennemsigtig prisstruktur.
- Gør det nemt at tilmelde sig – få trin og en simpel brugeroplevelse.
- Brug en abonnementsplatform, så teknikken ikke bliver en barriere.
4) Skab værdi og relationer
- Convenience er ofte vigtigere end rabatter for kunderne.
- Tilbyd adgang til eksklusivt indhold, fællesskaber eller personlig vejledning.
- Overvej events, personlig kommunikation og support for at styrke relationen.
5) Arbejd aktivt med fastholdelse
- Onboarding-processen er afgørende – gør det nemt for nye medlemmer at komme i gang.
- Hold løbende kontakt via personlige mails og opdateringer.
- Brug data til at identificere churn-risiko og lav en win-back-strategi.
6) Brug data til at optimere
- Mål på churn-rate, livstidsværdi og medlemsengagement.
- Identificér de mest værdifulde kunder og fokuser på at tiltrække lignende profiler.
- Justér koncept og kommunikation baseret på feedback og analyser.
7) Skab mersalg og øg indtjening
- Kombinér abonnement med transaktionssalg for at øge værdien per kunde.
- Overvej en premium-pakke med flere fordele.
- Brug prisstigninger strategisk, f.eks. ved at give eksisterende medlemmer en fordel.
8) Markedsføring og vækst
- Hold det simpelt – for mange fordele eller pakker kan skabe forvirring.
- Test introtilbud, men vær opmærksom på churn og rentabilitet.
- Udnyt fællesskab og kundeambassadører – events og sociale medier kan styrke loyalitet.
9) Gør abonnementsforretningen central i din virksomhed
- Se abonnementet som en strategisk del af forretningen, ikke bare et supplement.
- Integrér abonnement med din øvrige forretning for at skabe synergi.
- Husk, at de stærkeste forretninger kombinerer abonnementsmodeller med traditionelle salg.
