OpenAI har netop introduceret nye shopping-funktioner i ChatGPT Search, som gør det muligt for brugere at se og købe produkter direkte via deres søgninger. Når en bruger indtaster en produktrelateret søgning, kan ChatGPT Search nu præsentere relevante anbefalinger med billeder, priser, brugeranmeldelser og direkte links til webshops, hvor varen kan købes.
De nye funktioner gør shopping-oplevelsen mere brugervenlig og målrettet. For forbrugerne betyder det en hurtigere måde at finde relevante produkter på, og det eliminerer behovet for at navigere gennem flere siders søgeresultater. For virksomheder skaber det nye muligheder for at blive fundet og sælge varer til potentielle kunder.
Hvis du vil have dine produkter vist i ChatGPT Searchs resultater, er det essentielt at bruge struktureret data (f.eks. Schema.org-markup) i dit produktfeed. Det hjælper ChatGPT Search at finde og vise dine produkter korrekt, når brugerne søger efter dem.
Hvordan fungerer shopping i ChatGPT Search?
Hvis du førhen søgte på f.eks. “gode gaver til Mors dag” i ChatGPT eller ChatGPT Search, ville du blive præsenteret for en række generelle anbefalinger, tips og idéer til passende Mors dag-gaver. Du kunne få vejledning til at vælge, men du skulle stadig selv finde frem til de konkrete produkter og forhandlere. Søgeresultaterne indeholdt ingen direkte links eller info om priser og brugeranmeldelser.
Med de nye shopping-funktioner i ChatGPT Search er dette forandret. Søger du eksempelvis efter et produkt eller en idé til en gave, vil du nu blive mødt af konkrete produkter med billeder, priser, anmeldelser og links direkte til webshops, hvor du kan købe produkterne.
Resultaterne indeholder ikke betalte annoncer, og ChatGPT søger uafhængigt efter de produkter, der er mest relevante for din forespørgsel.
Nu kan brugere se produktbilleder, læse anmeldelser og finde købslinks direkte i ChatGPT Search.
Hvordan udvælger og viser ChatGPT produkterne i søgeresultaterne?
Når en bruger foretager en produktrelateret søgning i ChatGPT Search, vurderer søgemaskinen først brugerens søgeintention ud fra selve forespørgslen og den tilgængelige kontekst. Det kan eksempelvis være tidligere interaktioner eller brugerens unikke præferencer. Herefter udvælges og vises de produkter, som – ifølge ChatGPT – matcher hensigten bedst.
Udvælgelsen baserer sig på struktureret metadata, som ChatGPT modtager fra tredjepartsudbydere – herunder informationer om pris, tilgængelighed, produktbeskrivelser og brugeranmeldelser. ChatGPT bruger også sine egne tidligere svar som udgangspunkt for anbefalingerne, før den henter nye søgeresultater.
Produkterne præsenteres ofte med forenklede titler og beskrivelser for at gøre dem lettere at læse og sammenligne. Nogle af billederne kan desuden være markeret med mærkater som “budgetvenlig” eller “mest populær”. Disse mærkater genereres af modellen baseret på tidligere data, men er ikke garanti for eksempelvis den laveste pris.
ChatGPT Search kan også vise sammenfattede anmeldelser og stjerne-ratings baseret på offentlig tilgængelig brugergenereret feedback.
Når en bruger klikker på et produkt, kan platformen vise en liste over forskellige forhandlere, der tilbyder varen. Denne liste er typisk genereret på baggrund af data fra tredjepartsleverandører, og rækkefølgen på forhandlerne er ikke nødvendigvis rangeret efter eksempelvis pris.
OpenAI arbejder løbende på at forbedre præcisionen og aktualiteten for produktvisningerne.
ChatGPT viser relevante produkter med billeder, priser og links til søgningen “denimjakke til kvinder”.
Hvordan påvirker de nye funktioner virksomheder og webshops?
De nye shopping-funktioner indebærer, at det nu bliver endnu vigtigere for virksomheder at sikre, at deres produktdata er strukturerede og let tilgængelige. Struktureret data, eksempelvis schema.org-markup, spiller en central rolle i at hjælpe ChatGPT med at finde og vise produkterne korrekt i søgeresultaterne.
For at din virksomheds produkter skal blive vist i søgeresultaterne, skal du sikre dig, at dine produktfeeds er korrekt formaterede og inkluderer de nødvendige oplysninger som pris, tilgængelighed, beskrivelse og billede. Det sker via produktfeeds, som ChatGPT anvender til at finde og præsentere produkter, der matcher brugernes søgninger.
Webshops kan tilpasse sig de nye funktioner ved at optimere deres produktfeeds. Ved at sørge for at dine feeds indeholder præcise og opdaterede oplysninger, kan du øge din synlighed i søgeresultaterne. Det medfører, at når potentielle kunder foretager søgninger via ChatGPT, som er relevante for dine produkter, har din webshop en øget chance for at blive vist blandt de anbefalede resultater.
Dette kan føre til flere besøg og konverteringer, idet forbrugerne får vist direkte links til produkterne – sammen med information som billeder og anmeldelser, der kan være med til at trække i retning af et køb.
Vil du vide mere om struktureret data? Se denne explainer med Thomas Rosenstand.
Hvordan kan du få vist dine produkter i ChatGPT Search?
Hvis du vil øge chancen for at blive opdaget og få dine produkter vist i ChatGPT Search, er det essentielt at sikre, at OAI-SearchBot, som ChatGPT anvender til at hente informationer, har adgang til dit website. For at få dine produkter vist i søgeresultaterne, skal du således sørge for, at du ikke blokerer crawleren i din robots.txt-fil.
Når du tillader OAI-SearchBot at hente dit indhold, har du desuden mulighed for at spore den trafik, der kommer fra ChatGPT, ved hjælp af tools som Google Analytics. ChatGPT tilføjer automatisk UTM-parametre (utm_source=chatgpt.com) i referral-links, som gør det nemt at analysere trafikken fra ChatGPT.
OpenAI er desuden i gang med at udvikle en mulighed for, at webshops kan indsende produktfeeds direkte til ChatGPT. Hvis du vil være blandt de første, som får mulighed for at få vist sine produkter i ChatGPT’s søgeresultater, kan du tilmelde dig for at blive informeret, når ChatGPT åbner op for feed-indsendelser.
Tjekliste til implementering
For at sikre, at dine produkter bliver opdaget og korrekt præsenteret i ChatGPT Search, kan du følge disse konkrete trin:
- Brug struktureret data (Schema.org-markeup): Sørg for, at dine produktsider indeholder korrekt struktureret data, som f.eks. Product, Offer og Review. Det gør det lettere for ChatGPT at læse og forstå dine oplysninger.
- Tjek din robots.txt-fil: Giv OAI-SearchBot adgang til dit website ved at sikre, at den ikke er blokeret i robots.txt. Du kan tillade den specifikt med:
- Sørg for opdaterede og komplette produktfeeds: Dit produktfeed bør indeholde centrale oplysninger som produktnavn, pris, lagerstatus, billede, beskrivelse og URL til produktsiden.
- Validér dine data med værktøjer fra Google: Brug f.eks. Googles testværktøj for struktureret data til at sikre, at dine markups er korrekt implementeret og læsbare.
- Aktivér UTM-sporing: Brug Google Analytics eller et tilsvarende tool til at spore trafik fra ChatGPT via UTM-parametre (ChatGPT tilføjer automatisk utm_source=chatgpt.com).
- Hold dine produktdata opdaterede: Opdatér jævnligt, så priser, lagerstatus og øvrige oplysninger altid er aktuelle.
- Tilmeld dig OpenAIs interesseliste: Tilmeld dig for at få besked, når OpenAI åbner op for direkte indsendelse af produktfeeds.
En ny æra for online shopping?
Med integrationen af shopping-muligheder i ChatGPT Search, er det nu endnu tydeligere, at OpenAI positionerer ChatGPT som en konkurrent til traditionelle søgemaskiner, herunder Google. Hvis forbrugerne i højere grad begynder at anvende ChatGPT som deres primære værktøj til online shopping og produktsøgninger, kan det potentielt ændre, hvordan kunder opdager og køber varer online.
ChatGPT Search anvender en personaliseret tilgang, hvor søgemaskinen lærer af brugernes præferencer. Dette giver mulighed for at tilbyde skræddersyede anbefalinger, som igen kan gøre ChatGPT til en større konkurrent for Google. Hvor Google traditionelt har været med fokuseret på algoritmebaserede, søgeordsdrevne resultater, tilbyder ChatGPT personlig købsoplevelse med karakter af en samtale.
Det er desuden værd at påpege, at Google og øvrige søgemaskiner højst sandsynligt vil reagere på de nye tiltag. Vi kan forvente, at søgemaskinerne intensiverer fokus på produktanbefalinger og shopping, hvilket igen kan forandre dynamikken i, hvordan produkter bliver præsenteret og fundet online.
For virksomheder og webshops betyder det, at der er nye muligheder og udfordringer at navigere i. Det gør det stadig vigtigere at forstå, hvordan du optimerer dine produktdata både til Google og ChatGPT Search, idet vi konkurrencen mellem de to søgemaskiner sandsynligvis vil fortsætte og intensiveres i fremtiden.
