ROI, eller Return on Investment, anvendes til at beregne, hvor meget du får ud af dine investeringer. For dig, der arbejder med digital marketing, kan ROI bruges til at evaluere, om en indsats, kampagne eller investering har skabt en økonomisk gevinst, der retfærdiggør omkostningerne.

Kort sagt giver ROI dig indsigt i, om dine ressourcer er blevet brugt effektivt, og om de har skabt den ønskede værdi. Det er et essentielt værktøj, som hjælper med at identificere, hvilke aktiviteter der leverer de bedste resultater og understøtter virksomhedens vækst.

Hvordan beregnes ROI?

ROI beregnes typisk med en simpel formel:

Return on Investment = (Gevinst fra investeringen – Omkostninger ved investeringen) / Omkostninger ved investeringen × 100

Formlen giver resultatet som en procentdel, der indikerer, hvor meget værdi en given investering har skabt.

For eksempel:
Hvis du bruger 10.000 kr. på en markedsføringskampagne og genererer en gevinst på 25.000 kr., ser regnestykket sådan ud:

(25.000 – 10.000) / 10.000 × 100 = 150 %.

Det betyder, at din investering har skabt en værdi, der er 150 % højere end dine omkostninger.

Hvorfor er ROI vigtigt?

Return on investment giver dig konkrete data til at evaluere, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Det gør det muligt at træffe informerede beslutninger og fokusere på aktiviteter, der skaber størst værdi.

For eksempel kan det bruges til at sammenligne resultater på tværs af markedsføringskanaler. Hvis paid search giver en ROI på 200 %, mens email marketing kun giver 50 %, ved du, hvor det kan betale sig at intensivere indsatsen.

Vær opmærksom på begrænsninger

Selvom ROI er et vigtigt værktøj, har det også sine begrænsninger. Det er eksempelvis vanskeligt at måle immaterielle resultater som brandværdi, kundetilfredshed eller markedsandele, der kan være lige så vigtige som de økonomiske gevinster.

Derfor er det vigtigt at supplere med andre KPI’er for at få et helhedsorienteret billede af dine investeringers effekt.